Our story

Perguntas Frequentes

Promoções e descontos

As promoções têm validade?
Sim. Elas valem dentro do período informado ou enquanto durarem os estoques.

Posso acumular promoções/descontos?
Em geral, não. Quando houver mais de uma condição, o cliente escolhe a que for melhor.

Pagamento

Quais formas de pagamento aceitamos?
[Cartão, PIX, boleto, etc. — preencher conforme Shopify + gateways]

Meu pedido pode ser cancelado?
Pedidos podem passar por verificação de dados e segurança, e podem ser cancelados em caso de inconsistências.

Assinaturas

O preço da assinatura é fixo?
Nosso modelo funciona por recompra: a cada ciclo, um novo pedido é gerado e pode recalcular preço/frete conforme condições vigentes, mantendo o benefício da assinatura quando aplicável.

Entrega

Posso recusar um pedido na entrega?
Sim — se a embalagem estiver violada, produto avariado ou diferente do pedido.